开课外辅导班招生如何做好有效回访工作

更新:2021-01-14 14:42:07      点击:
  • 品牌: 课外辅导班招生
  • 服务: 课外辅导班招生
  • 教育理念: 课外辅导班招生
服务内容

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有效的回访是做业绩的重要因素

 

一、面谈

 

面谈时,可以直接拿着孩子的课本或者习题告诉家长孩子易错的地方,手把手教家长回去后如何帮助孩子复习巩固,也可以当着孩子的面在家长面前肯定孩子,这样对孩子的激励效果好。

 

二、电话回访

 

电话回访要注意几个点:

第一,回访前要做好准备工作。

第二,电话回访一定要注意选择家长比较空闲的时间,晚上七点到九点佳

第三,电话回访时候要注意语速。

第四,电话回访不仅要反馈学生课堂表现好的情况,在善于发现孩子进步和优秀的同时,如果孩子表现不好,也一定要如实并且及时向家长反映,这一点尤其重要。

第五,在和家长电话回访时,一定不能说太多,

第六,回访过程中,家长提的一些要求或者建议,都要及时记录在沟通本上,并逐一处理,做好反馈。

 

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