开辅导班的经历-从8人做到50人的(经验分享)【下】

更新:2020/9/1 16:51:52      点击:
  • 品牌: 开辅导班的经历
  • 服务: 开辅导班的经历
  • 教育理念: 开辅导班经验分享
服务内容
1、制定了详细的招生与扩张的计划

(1)招生方法----制定了招生方案、新的招生手段、优惠政策等等。 因为这是关系到我的管理内涵,全部脱出的话内容实在太多,在这里向大家透露两个办法:

①设置免费试托 首先家长对于辅导班的选择是需要信任感的,辅导班设置免费的试托,就可以降低了家长 的“试错”成本,同时快速建立对辅导班的信任感。其次,免费试托可以让孩子快速适应新环 境,孩子在适应了新环境后再换环境对于孩子来说不是一件容易的事情。建议:免费试托2-3 天。

 ②设置优惠 辅导班对于新生应该设置吸引力大的“一次性”优惠,比如首月499元、报团送鲜奶一学期等 等策略。 吸引力大的活动是让你先获得生源,至于如何保住生源就是靠的管理者的管理水平和提供的服 务水平了。
 
备注:不建议设置长期优惠和直接降价。至于具体原因索取资料



(2)扩张计划---未来发展与老职业规划 制定了未来辅导班的发展方向、老师的职业成长规划等等,这里不具体展开写。

(3)辅导班的好坏在于“人” 辅导班服务的品质只在于“人”,包括管理人和托管老师。所以什么样的薪酬制度对于托管老 师工作的积极性有着非常大的影响。我在上面说过这里经历过6个薪资制度版本。

(1)固定工资。调整过2个版本的固定工资。固定工资的好处是成本可控,但是因为“干好 干坏”一个样,同时辅导班的工作又是“重复”“枯燥的”,所以很容易懈怠,会产生很多的 问题。

(2)固定工资+生源提成(每人多少钱)。通过生源提成可以一定程度上激励老师的积极 性。但是多数情况下老师带的孩子都是相对固定的,其实在本质上老师的收入没有提升。并且 生源流失的原因往往是多种方面的,又涉及到各个老师之间带生源数量的平衡,其实和固定工 资没有啥变化。


(3)基本工资+带班孩子托管费总额*比例-考核扣减 这是我目前用的方式,每个班固定人数,孩子的托管费的额度与工资高度相关,同时每天还有 工作考核,工作做不好就会被扣减工资。既能激发老师的工作积极性,又能防止老师工作不认 真。

 
积累口碑
 
也许是因为规划和执行,也许是因为运气好,我接手后的那个学期在报名第一天就招生满员, 生源直接从8人到了35人左右。 同时我开始了口碑积累计划,可以介绍一下具体的几个方法:
 
1、积极沟通计划 我们制定了一个详细的老师与家长之间的沟通制度,每周和家长进行沟通和交流,给出自己对 于孩子学习和生活上一些细节的建议和意见,和家长成为朋友的同时也是在让家长明白我们的用心。


 2、专业性培养计划 我们对老师进行了一整套的辅导理念、习惯培养理念、管理理念的培训,将老师的专业水平进 行了一次比较不错的提升。 在该学习期的期间,因为家长陆陆续续的介绍,我们的规模达到了48人(满员)。
 合理涨价

 
 托管行业虽然是服务行业,但是也是民生行业。它的存在某种程度上是解决了许多家长的“痛 点”,但是我坚持认为这个行业更多的应该偏向于“民生与公益”。所以我一直以来认为托管 班“应该要赚钱,但是不可以赚的太多”。
 
 
这也是我现在经营了几家是“比较贵”的精品班托 管了,但还是在坚持做着几家比较实惠的“普通班”托管的原因。我一直以来坚持辅导班的利 润应该在20%以下。

 
在后来的一个学期里,我将价格进行了上调。午托从650元上涨到了800元,但是老师的工资 有了大幅的上涨,孩子的伙食也进行了改善,而我们的利润其实没有什么变化。 所以我不知道这种“多收钱,但是花在孩子身上”有没有人相信,或者有没有人理解,至少我 现在还能自豪的说一句:家长对我们的认可度比较高!



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